Je souhaite souscrire à une option
Si vous êtes client de
l'offre DIRECTE ou de
l'offre 100% PUR JUS, nous vous proposons de souscrire à notre
option Confort.
L'option Confort est une assistance dépannage en cas de dysfonctionnement survenu sur votre installation électrique intérieure. Cela inclut notamment les prises murales, les interrupteurs, les douilles de lampes, les tableaux d'alimentation, les coupe-circuits, les disjoncteurs différentiels et le câblage.
En cas de panne d'un ou plusieurs de ces éléments, vous pouvez contacter le service d'assistance au 0970 80 65 00 (prix d'un appel local). Vous serez alors pris en charge par un conseiller qui effectuera un diagnostic préliminaire afin de tenter de rétablir l'électricité ou d'identifier la panne.
Si cela s'avère nécessaire, le conseiller organisera l'intervention d'un électricien agréé dans un délai de 4 heures pour les agglomérations de plus de 100 000 habitants, et en moins de 12 heures pour les autres.
En outre, l'option Confort prend en charge les frais de déplacement, les frais de main d'?uvre et le coût des pièces dans la limite de 200€ TTC par intervention.
Enfin, nous vous informons que vous pouvez bénéficier de 3 interventions prises en charge par période de 12 mois. Au-delà, le conseiller du service d'assistance pourra vous communiquer les coordonnées d'un électricien agréé mais le coût total de l'intervention restera à votre charge.
Pour connaître les exclusions de la garantie ou pour toute autre information sur ce thème, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente de l'option Confort, disponibles
ici.
