1.  Contactez vos conseillers clientèle Direct Energie en appelant le 0 970 80 69 69 (prix d’un appel local) au moins 10 jours avant la date prévue de votre déménagement (si votre logement est raccordé au réseau ERDF et/ou GRDF). Communiquez-leur votre nouvelle adresse afin qu’ils puissent se charger des formalités relatives au transfert de vos contrats d’électricité et/ou de gaz.

2.  N’oubliez pas de relever vos compteurs (électricité et/ou gaz) en quittant votre ancien domicile ou local commercial ET dès votre arrivée dans votre nouveau logement ou local.

4. Si l’alimentation dans votre nouveau domicile ou local a été suspendue, prévoyez un créneau de disponibilité pour un rendez-vous avec un technicien ERDF et/ou GRDF afin que le gaz et l’électricité puissent être mis en service dans les meilleurs délais.
Cette intervention vous sera refacturée par votre fournisseur sur la base des tarifs ERDF et/ou GRDF.